一个视野宽广的飞轮观念
当我调查实现卓越的公司的转变时,总有一个词语出现在我的脑海 中——连贯性。物理学教授R.J.彼得森送给我另外一个词语“一致”。"1 加1等于几?”他问道。然后,他停顿一下强调:“等于4!在物理学 上,我们一直在讨论有关一致的思想:一个因子作用于另一个因子,其 效果会成倍增加。在看到飞轮的概念时,我禁不住想起这个一致原则。” 无论你使用哪个词语来形容它,其基本思想都是相同的:系统中每一部 分的存在都是为增强系统中其他部分的稳定性,从而形成一个完整的统 一体,这个整体要比各部分的总和强大得多。只要保持前后连贯性,经 过一代又一代发展后,你就能取得最大成果。
从某种意义上讲,本书一直在探讨和描述飞轮从积累动能到实现 突破这一过程的发展模式(见表8-2)。我们通过重新浏览总体框架图, 发现所有要素共同作用才能创造出这个模式,并且每一个组成部分都对飞轮产生一个推动力。
一切转变都从第5级经理人开始,他们很自然地被飞轮模型吸引。 他们对那些可以使自己看起来更像领导的浮华的计划不太感兴趣!“领 导”这个词的英文的第一个大写字母是"L" 。相反,他们对那些通过 推动飞轮旋转来产生结果的深思熟虑的过程更有兴趣!“结果”这个词 的英文的第一个大写字母是"R"。
雇用合适的人在公司工作,解聘不合适的人,并使他们离开公司, 同时把合适的人安排在合适的职位上,这些都是早期积累阶段需要采取 的关键步骤,也是飞轮旋转的重要动力。此外,牢记斯托克代尔悖论同 样重要:“我们并未打算在圣诞节之前就实现突破,但是如果我们能够 持续不断地朝正确的方向推动飞轮,那么我们最终会实现突破。”勇敢 地面对残酷的现实可以帮助你发现飞轮转动所需要采取的步骤,这些步 骤是显而易见的,虽然我们不容易做到。对最终的结果充满信心,能帮 助你度过数月乃至若干年的积累阶段。
接下来,当你对刺猬理念中有关三环思想有了一个深刻的理解,并 开始推动飞轮朝你所理解的方向旋转时,你就找到了实现突破的动能, 以及加速飞轮转动的推动力。率先使用技术是主要的推动力之一,它与 三环直接联系在一起。
从根本上讲,实现突破意味着具有做出一系列与刺猬理念一致的 明智决策的能力——采取训练有素的行为的前提条件,是要有能 够形成训练有素思想的训练有素的人。这就是进入突破阶段的关 键所在。
总之,如果你能够坚持不懈、成功地将每一个观念应用于整个公司 中,并且持续推动飞轮朝同一个方向旋转,使其逐步逐步积累起动能,
你最终就会实现突破。它可能不会在今天、明天或者下周的某天发生, 甚至到明年它还不会发生,但是,终有一天它会出现。
接着在实现突破后,你又将面临一系列崭新的挑战:如何加速动能 积累以满足日益增长的期望?如何确保飞轮在未来的日子中持续不断地 旋转?总之,你面临的挑战不再是如何从优秀公司转变成卓越公司,而 是如何从卓越公司转变成持久的卓越公司。这是本书最后一章要讨论的 问题。