张俊在忙碌的工作中学会了时间管理,即明白了什么时候做重要的事情, 什么时候处理琐碎的事项。这种做法在华为非常普遍,使得华为人能够忙而不 乱,保持着高效率。美国汽车业巨子李 · 艾柯卡也指出: “正是懂得计划和安 排时间的人,才能够为自己节省更多的时间,把时间关注在那些真正重要的事 情上。”
那么,将时间用于少数重要的事情上究竟有什么意义?意大利经济学家帕 累托的经典理论就是对于这个问题的最好答案。
帕累托经过研究发现:80%的财富掌握在20%的人手中,而余下的80%的 人只占有20%的财富。慢慢地,这种“关键的少数和次要的多数”的理论被广 泛应用于生活的各个方面(包括时间管理),并被称为帕累托定律(80/20法 则)
在华为的时间管理培训课上,培训师讲述了一则关于穆尔的故事。
1939年,刚刚大学毕业的穆尔在哥利登油漆公司找到了一份业务员的工 作。当时他的月薪是160美元,而满怀雄心壮志的他却拟定了一个月薪1000 美元的目标。穆尔将工作做得得心应手后,他拿出客户资料及销售图表,以 确认自己大部分的业绩来自哪些客户。他发现,自己80%的业绩都来自20% 的客户,而且无论客户的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样 的。于是,穆尔就将其中购买量最小的36个客户名单退回了公司,然后全力 服务其余20%的客户。
结果,他在参加工作后的第一年就实现了月薪1000美元的目标,而后又 成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。
培训师通过这个故事向参训员工们说明了正确目标的重要性,同时将 80/20法则引入时间管理中:总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。 按事情的重要程度来编排行事优先次序的准则,必须建立在“重要的少数与次 要的多数”原理的基础上。例如,80%的销售额来自20%的客户,80%的总产 量来自20%的产品 ……
那么,华为的员工是如何将这个法则应用于实践的呢?
2006年,华为在刚果(金)的客户由于客观原因要改变工程计划,将核 心网设备建设原本30天的工期压缩为4天。对于当时华为在刚果(金)的项 目组来说,这简直是不可能完成的任务。可是, 一旦放弃这个项目,华为就 会在非洲市场上遭受严重的损失。
经过对形势的谨慎分析,华为当地项目组迅速协调了10多名工程师到现 场施工、检测。这些工程师为了完成这个项目,果断放下其他所有任务,每 天吃住在工程现场,基本上没有时间休息。经过几天的奋战,他们在离截止 时间还有整整6个小时的时候就顺利完成了核心网设备的建设任务,整个团队 终于松了一 口气。
案例中,华为项目组运用80/20法则这种有效的时间管理方法,将所有能 够调动的资源安排给当下最重要的事情,为重要工作的完成打下了基础。
华为项目组在刚果(金)的成功经历告诉我们一个简单的管理原则:要把 握工作的重心,将时间用于少数重要的事情上,让工作变得有价值。
正如被誉为“思想巨匠”和“人类潜能导师”的史蒂芬 ·柯维曾指出的: “成功的关键并不是为日程表上的事安排先后次序,而是用具有优先权的事情 来安排日程表。”它告诫我们,当面对被排满的工作计划时,我们不能一味地 按照日程表上的先后顺序处理问题,把时间浪费在没有价值的事情上,而是要 把时间留给少数最重要的事情。